Retours & Échanges
Chez Monin, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos produits ; si un article ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner.
Préparation du colis
Placez les articles intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de livraison dûment complété.
Demande d'autorisation
Contactez notre service client par email pour obtenir un numéro de retour ainsi que l'étiquette d'expédition correspondante.
Expédition
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou remettez-le au transporteur selon les instructions fournies.
Remboursement
Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre équipe qualité, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
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